Một vấn đề mới đã xuất hiện trong dòng điện thoại thông minh Samsung, đó là sự xuất hiện của một đường trắng trên màn hình. Lần này, sự cố đã ảnh hưởng đến Samsung Galaxy A71, đánh dấu sự khác biệt so với các trường hợp trước đây liên quan đến các đường kẻ xanh lục, hồng hoặc tím thường thấy trên các mẫu máy hàng đầu như Galaxy S20 Plus, Note 20 Ultra và S21 Ultra.

Điểm tương đồng với các sự cố hiển thị trước đây trên các Flagship của Samsung

Một người dùng đã lên Twitter để báo cáo về sự xuất hiện của một đường kẻ dọc màu trắng trên màn hình Samsung Galaxy A71 của họ. Đáng chú ý khi thiết bị không bị rơi hoặc hư hỏng trước khi xuất hiện dòng này. Để giải quyết vấn đề này, Samsung đã yêu cầu chi tiết liên hệ của người dùng thông qua tin nhắn trực tiếp - theo quy trình thông thường của họ để giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng.

Sự cố này xảy ra ngay sau khi Samsung cung cấp dịch vụ thay thế màn hình miễn phí cho người dùng Galaxy Note 20 Ultra gặp sự cố đường kẻ xanh và hồng sau bản cập nhật phần mềm tháng 6 năm 2023. Vấn đề dường như đã vượt ra ngoài Ấn Độ và ảnh hưởng đến nhiều mẫu Samsung khác nhau được trang bị màn hình OLED từ Samsung Display.

Mặc dù Samsung chưa chính thức thừa nhận sự cố, tuy nhiên hành động nhanh chóng của công ty trong việc thay thế miễn phí màn hình OLED và viên pin bị ảnh hưởng đã cho thấy có khả năng xảy ra lỗi với phần mềm hoặc chính màn hình của họ. Sự xuất hiện của một đường trắng trên màn hình của Galaxy A71 cho thấy cần phải điều tra thêm về  nguyên nhân cơ bản của các sự cố màn hình này.

Thiết bị của bạn có gặp các sự cố tương tự? Hãy để lại câu trả lời bằng cách bình luận bên dưới.