Điện thoại Samsung của bạn thường xuyên thông báo lỗi "Google Keeps Stopping" và bạn không biết cách để khắc phục. Hãy đọc bài viết này để tìm giải đáp nhé.
Khi sử dụng điện thoại Android, bạn có thể gặp phải tình huống khó chịu khi một lỗi xuất hiện đột ngột, thường là trong những tình huống mà bạn ít ngờ đến nhất. Một ví dụ điển hình là khi bạn đang sử dụng các dịch vụ của Google như tìm kiếm, Cửa hàng Play, hoặc mở một ứng dụng Google bất kỳ, mà đột nhiên bạn nhận được thông báo lỗi "Google liên tục dừng".
Thông báo này thường không cung cấp đủ thông tin để bạn có thể hiểu vấn đề. Trong tình huống như vậy, làm thế nào bạn có thể khắc phục và thông điệp lỗi đó có ý nghĩa gì? Hãy cùng khám phá chi tiết hơn trong bài viết dưới đây.
Lỗi có thể xuất hiện mà không có cảnh báo và thường không liên quan đến bất kỳ ứng dụng Google cụ thể nào. Nguyên nhân thường là một dịch vụ của Google đang chạy ngầm.
Chẳng hạn, bạn có thể đang chơi trò chơi và đột nhiên ứng dụng thời tiết hoặc các ứng dụng khác cố gắng cập nhật, dẫn đến sự cố. Điều khó khăn là xác định chính xác ứng dụng Google nào gây ra vấn đề. Có thể là do Dịch vụ Google Play, Cửa hàng Play hoặc thậm chí là ứng dụng Google Tìm kiếm. Một số ứng dụng và quy trình khác của Google, chịu trách nhiệm quản lý hệ điều hành Android, cũng có thể là nguyên nhân của sự cố này.
Mặc dù khó xác định chính xác, nhưng thường cho rằng lỗi "Google liên tục dừng" xuất phát từ sự cố bộ nhớ đệm, làm cho ứng dụng hoặc dịch vụ nền của Google không hoạt động. Điều này dẫn đến việc Google tạm ngừng hoạt động đúng theo nghĩa đen, khiến các tác vụ dự định (như tìm kiếm, duyệt ứng dụng) không thể thực hiện được.
Vấn đề trở nên phức tạp vì lỗi không thuộc về một ứng dụng cụ thể nào đó. Thực tế, lỗi xảy ra do ứng dụng Google liên tục dừng trên Android. Có một số bản vá sẵn có để giải quyết vấn đề này.
Đôi khi, lỗi chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian ngắn do sự cố xảy ra với một ứng dụng, dịch vụ hoặc tài nguyên cụ thể. Mặc dù không thể dự đoán khi nào vấn đề sẽ xảy ra, nhưng việc đơn giản nhất để khắc phục là khởi động lại điện thoại. Bạn chỉ cần giữ nút nguồn và khi menu xuất hiện, chọn (hoặc trượt tới) Khởi động lại.
Như đã đề cập trước đó, lỗi "Google liên tục dừng" thường xuất phát từ sự cố với bộ đệm của ứng dụng và có thể được khắc phục một cách tương đối dễ dàng. Các bước thực hiện giống nhau trên nhiều điện thoại, bao gồm Samsung, Pixel và các thiết bị khác, mặc dù có thể có một số chênh lệch nhỏ trong menu tùy chọn.
Sau khi hoàn tất quy trình, lỗi thường sẽ được khắc phục. Nếu không, thử lại với ứng dụng Cửa hàng Google Play, sau đó là Dịch vụ Google Play, và lặp lại quá trình này cho đến khi vấn đề được giải quyết. Một điều thú vị là mặc dù hệ điều hành Android ít gặp lỗi, nhưng việc xóa bộ nhớ đệm thường giúp giải quyết một số vấn đề đáng kể.
Bạn không thể gỡ cài đặt ứng dụng Google từ điện thoại của mình, nhưng bạn có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật mà ứng dụng đã nhận, điều này có thể gây ra lỗi:
Nếu có vấn đề làm cho ứng dụng Google ngừng hoạt động, bản cập nhật thường sẽ được phát hành. Khi điều này xảy ra, chỉ cần truy cập Cửa hàng Google Play, tìm kiếm ứng dụng Google và nhấn "Cập nhật". Điều này sẽ giúp khắc phục lỗi một cách đơn giản.
Một nguyên nhân khác khiến lỗi "Google liên tục dừng" xuất hiện là do WebView. Đây là một công cụ hệ thống của Android được sử dụng để hiển thị trang web và nội dung web bên trong các ứng dụng mà không cần mở trình duyệt đầy đủ. Đôi khi, WebView có thể gây sự cố và trở nên không ổn định.
Nhớ rằng bạn không thể gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng, nhưng bạn có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật của ứng dụng. Theo dõi các bước trước đó, nhưng lần này tìm kiếm "Android System WebView" để khôi phục các bản cập nhật liên quan đến nó.
Nếu lỗi xuất hiện chỉ khi bạn sử dụng một ứng dụng cụ thể, bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng đó để xem liệu có giúp ích không. Hoặc nếu đó là một ứng dụng quan trọng, bạn cũng có thể thử tạm ngưng hoạt động của nó:
Đợi cho quá trình gỡ cài đặt hoàn tất trước khi tiếp tục. Việc khởi động lại điện thoại có thể giúp trong trường hợp này. Nếu lỗi "Google liên tục dừng" đã không còn, bạn đã hoàn thành quy trình.
Lỗi "Google liên tục dừng" và các vấn đề khác thường có thể xuất hiện do cập nhật phần mềm. Nếu bạn bắt đầu gặp phải lỗi sau một khoảng thời gian cụ thể, có thể đó là kết quả của bản cập nhật hệ thống tiêu chuẩn, cập nhật ứng dụng hoặc thậm chí là các bản vá khẩn cấp (hotfix).
Mặc dù chúng tôi đã cung cấp các giải pháp khắc phục ở trên, nhưng bạn có thể nhận thấy rằng lỗi đã được sửa trong bản cập nhật tiếp theo. Nếu điện thoại của bạn đang nhận được bản cập nhật đó, hãy tải nó xuống và cài đặt. Hãy nhớ rằng, việc cập nhật điện thoại của bạn luôn là một bước quan trọng để giữ cho hệ thống hoạt động ổn định.
Như đã đề cập trước đó, trong hầu hết các trường hợp, việc xóa bộ nhớ đệm thường đủ để khắc phục lỗi "Google liên tục dừng". Tuy nhiên, nếu không thành công, việc đặt lại điện thoại về cài đặt gốc là lựa chọn cuối cùng và đơn giản nhất.
Trước khi tiến hành, đảm bảo bạn đã sao lưu đầy đủ dữ liệu trên điện thoại. Hướng dẫn của chúng tôi về cách sao lưu Android một cách đúng đắn sẽ giúp bạn ở đây, bao gồm cả cài đặt, ảnh, danh bạ, tin nhắn văn bản, tệp đa phương tiện và các tài liệu quan trọng khác. Khi đã hoàn tất việc sao lưu, bạn có thể tiến hành thiết lập lại Android. Bạn có thể làm điều này dễ dàng trong màn hình cài đặt.
Khi hoàn tất, Android sẽ trở nên mới mẻ. Sau khi thiết lập lại tài khoản của bạn, hãy tải xuống mọi bản cập nhật mới càng sớm càng tốt.
Lỗi liên quan đến ứng dụng Google thường khá hiếm, tuy nhiên, đôi khi chúng có thể xuất hiện mà không có bất kỳ cảnh báo nào. Mặc dù việc xác định nguyên nhân chính xác không phải lúc nào cũng đơn giản, nhưng một số bước quản lý như dừng ứng dụng Google, xóa bộ nhớ đệm và thậm chí gỡ cài đặt để cài đặt lại các bản cập nhật thường có thể giúp giải quyết vấn đề.
Nếu nhiều người dùng đang gặp phải vấn đề tương tự cùng một lúc, có thể là dấu hiệu của một vấn đề lớn hơn. Trong trường hợp này, quan trọng là theo dõi các bản cập nhật mới mà Google cung cấp cho các ứng dụng của mình để đảm bảo rằng bạn luôn sử dụng phiên bản mới nhất và đã được vá lỗi.
Xem thêm
Nguồn: Makeuseof
Cộng đồng MTSmart
Bài viết khác
Bạn cảm thấy điện thoại Samsung hoạt động chậm và mỗi lần khởi động lại cũng chậm. Vậy cùng đọc và tìm hiểu thêm để tìm cách...
Bạn nghĩ rằng chỉ cần khóa màn hình với mã pin thì chiếc điện thoại Samsung sẽ tuyệt đối an toàn, vậy bạn đã nhầm. Hãy đọc bài viết...
Bạn đang thắc mắc làm sao để gửi hình ảnh từ các thiết bị Apple sang Samsung mà không bị giảm chất lượng. Vậy hãy đọc bài viết này...
Bạn cảm thấy micro trên điện thoại Samsung của bạn không nhận tiếng vào hoặc rè và bạn chưa biết cách để khắc phục. Vậy hãy đọc bài...
Mời bạn cùng thảo luận