Sự nhầm lẫn của hệ thống phát hiện sự cố trong dòng iPhone 14 đang gây ra nhiều sự cố dở khóc dở cười ở Nhật Bản, khi các sở cứu hỏa gần khu vực trượt tuyết phải xử lý nhiều cuộc gọi khẩn cấp hơn bình thường vì các cuộc gọi tự động.

Cơ quan Quản lý thảm họa và hỏa hoạn của Bộ Nội vụ và Truyền thông đã đưa ra lời kêu gọi chủ sở hữu điện thoại thông minh hãy thận trọng với các tính năng phát hiện sự cố trong điện thoại thông minh và các thiết bị khác, nguyên nhân là do một loạt các cuộc gọi trợ giúp tự động trong các tình huống không cần thiết.

Yomiuri Shimbun đã đưa tin rằng vấn đề này là vấn đề của Sở cứu hỏa Kita-Alps Nagano, xảy ra ở 5 thành phố ở tỉnh Nagano. Từ ngày 16 tháng 12 đến ngày 23 tháng 1, đã có 919 cuộc gọi khẩn cấp đã được thực hiện, tuy nhiên trong đó có đến 134 là cuộc gọi nhầm - hầu hết được kích hoạt bởi tính năng phát hiện va chạm trong khu vực trượt tuyết.

Tương tự, Sở cứu hỏa thành phố Gujo ở tỉnh Gifu cũng đã có 351 cuộc gọi khẩn cấp từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 23 tháng 1, tuy nhiên cũng có đến 135 cuộc gọi trong số đó là báo động giả tương tự.

Trong điều kiện sử dụng thông thường, tính năng Phát hiện va chạm có thể lầm tưởng việc người dùng bị ngã hoặc va chạm khi trượt tuyết hoặc trượt ván trên tuyết tương đương với một vụ va chạm, do đó nó sẽ kích hoạt bộ đếm ngược dẫn đến cuộc gọi đến các dịch vụ khẩn cấp. Tuy nhiên người dùng lại không thể phải phản ứng kịp thời với các cảnh báo trước cuộc gọi, do đó họ không thể dừng cuộc gọi trước khi cuộc gọi được thực hiện.

Các cuộc gọi cũng được thực hiện với iPhone để theo dõi cảnh báo tự động, nhưng nếu không có phản hồi, sẽ không có tùy chọn nào khác ngoài việc trả lời cuộc gọi.

Mặc dù có thể tắt tính năng này, tuy nhiên một nhân viên cứu hỏa đã giải thích rằng "vì đây là một tính năng hữu ích trong trường hợp thực sự xảy ra tai nạn nghiêm trọng nên chúng tôi không thể yêu cầu người dùng tắt nó đi".

Một quan chức của cơ quan đã yêu cầu công chúng phải thông báo cho sở cứu hỏa địa phương về sai sót nếu iPhone của họ thực hiện cuộc gọi khẩn cấp giả.

Phát hiện va chạm cũng là một vấn đề ở các khu vực liên quan đến trượt tuyết khác, bao gồm cả ở Utah và Colorado. Ngoài đường trượt tuyết, tính năng này cũng đã được kích hoạt bởi các sự kiện khác, bao gồm cả đi tàu lượn siêu tốc.

Bạn đánh giá tính năng này như thế nào? Hãy để lại ý kiến ở phần nhận xét bên dưới.