Trợ lý ảo là một trong những khía cạnh mà các gã khổng lồ công nghệ chú trọng phát triển trong những năm gần đây. Trong đó, Bixby của Samsung có vẻ như lép vế hơn so với các đối thủ.
Vào thời điểm Samsung nhảy vào cuộc đua đào tạo trợ lý giọng nói với Bixby, thì đã quá muộn. Siri của Apple và Trợ lý Google đã ra mắt được một thời gian. Nó không chỉ đến muộn mà Bixby rõ ràng còn kém hơn rất nhiều. Rõ ràng là công nghệ trợ lý giọng nói của Samsung còn rất nhiều việc phải làm. Bixby đã có một chút lợi thế khi ra mắt. Nó có thể kiểm soát cài đặt thiết bị, khởi chạy ứng dụng,... theo lệnh của bạn.
Samsung đã cố gắng thúc đẩy mạnh mẽ Bixby đối với khách hàng. Các thiết bị như Galaxy S8 được xuất xưởng với một phím Bixby riêng. Hầu hết người dùng coi đó là một mối phiền toái hơn bất cứ điều gì khác. Phải mất hai năm Samsung mới có thể sắp xếp lại phím đó cho các tính năng khác. Vài năm sau, Samsung cuối cùng đã loại bỏ hoàn toàn khóa riêng biệt.
Samsung không nói nhiều về Bixby như trước đây, đặc biệt là trong các sự kiện ra mắt Unpacked. Nó hầu như không được nhắc đến trong sự kiện Unpacked Galaxy S23 vào đầu tháng này. Bixby không thực sự nổi bật như một trong những điểm bán hàng cho các thiết bị của hãng nữa. Điều đó không có nghĩa là Samsung không thực hiện bất kỳ cải tiến nào cho nó. Một bản cập nhật lớn đã được phát hành cho Bixby Voice chỉ hai tháng trước để cải thiện khả năng nhận dạng giọng nói và thêm các tính năng mới.
![ChatGPT kết hợp với Bixby sẽ giúp Samsung thực hiện cuộc cách mạng lớn với trợ lý ảo]()
Bixby đóng một vai trò then chốt trong hệ sinh thái Galaxy, đặc biệt là thông qua Bixby Routine, đây là một tính năng rất hữu ích. Samsung rõ ràng thấy đủ giá trị để giữ Bixby lại và có lý do chính đáng. Những gì nó nên làm bây giờ là nhìn xa hơn Bixby là gì và tập trung vào những gì nó có thể mang đến bước đột phá mới.
ChatGPT của OpenAI đã đưa vào phạm vi công cộng tất cả các công việc đặc biệt đã được thực hiện trên trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên trong vài năm qua. Đọc về tất cả những tiến bộ này là một chuyện nhưng được phép tự mình dùng thử đã khiến mọi người hiểu rằng công nghệ này có khả năng cách mạng hóa các ngành công nghiệp.
ChatGPT và Bixby có một số điểm tương đồng cơ bản. Cả hai đều sử dụng quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên và máy học để hiểu và phản hồi các yêu cầu. Sự khác biệt chính là với tư cách là một AI đàm thoại, ChatGPT có khả năng xử lý các truy vấn phức tạp hơn với nhiều lần theo dõi.
Ví dụ: bạn có thể yêu cầu ChatGPT cung cấp kế hoạch bữa ăn nhắm mục tiêu 1.500 calo mỗi ngày và sau khi ChatGPT phản hồi, hãy yêu cầu ChatGPT tập trung vào các bữa ăn giàu protein. Bạn không cần nhắc nó về truy vấn trước đó. Nó có khả năng đưa ra các câu trả lời sắc thái dựa trên cuộc trò chuyện đã diễn ra cho đến nay.
Thật đáng thất vọng khi Bixby Voice vẫn không thể làm được điều đó. Sammobile đã kiểm tra khả năng hiểu các lệnh tiếp theo của nó trong bài đánh giá Bixby Voice vào năm 2017 khi nó mới được ra mắt. Mặc dù nó có thể cho bạn biết tổng thống Hoa Kỳ là ai, nhưng nó không thể hiểu lệnh tiếp theo yêu cầu cho bạn biết ông ấy bao nhiêu tuổi.
![ChatGPT kết hợp với Bixby sẽ giúp Samsung thực hiện cuộc cách mạng lớn với trợ lý ảo]()
Sáu năm sau, Bixby vẫn không thể xử lý một cuộc trò chuyện tiếp theo đơn giản. Điều đáng thất vọng hơn là Google Assistant đã có thể làm được điều đó vào năm 2017 và khả năng phản hồi đàm thoại của nó chỉ được cải thiện kể từ đó.
![ChatGPT kết hợp với Bixby sẽ giúp Samsung thực hiện cuộc cách mạng lớn với trợ lý ảo]()
Mô hình ngôn ngữ hiện có của Bixby khá đơn giản khi so sánh. Nó không có lượng thông tin khổng lồ như ChatGPT nên không thể cung cấp câu trả lời hoặc theo dõi chi tiết. Đối với hầu hết các truy vấn, nó sẽ chỉ hiển thị kết quả tìm kiếm từ Google. Do đó, nó không thể được đào tạo về dữ liệu và điều đó hạn chế khả năng diễn giải chính xác hơn các yêu cầu phức tạp và cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa hơn.
Đã đến lúc các khả năng của Bixby được tăng cường đáng kể thông qua việc tích hợp với mô hình ngôn ngữ dựa trên AI tiên tiến giúp ChatGPT trở nên tuyệt vời. Kết hợp hệ thống xử lý ngôn ngữ tự nhiên của Bixby, cho phép nó hiểu những gì bạn đang nói và đưa ra phản hồi bằng giọng nói, với mô hình ngôn ngữ mạnh mẽ hơn đáng kể sẽ cho phép Bixby Voice trở thành trợ lý giọng nói đàm thoại thực sự và cũng nâng hệ sinh thái Samsung Galaxy lên một tầm cao mới mức độ.
![chatGPT]()
Giả sử Bixby có khả năng này, vậy nó có thể giúp gì cho bạn? Hãy tưởng tượng bạn đang làm việc trên Galaxy Book và bạn chuyển liền mạch những suy nghĩ bạn đã ghi lại trong Samsung Notes trên điện thoại Galaxy sang PC. Bạn có thể yêu cầu Bixby sao chép ghi chú, sửa lỗi ngữ pháp, sắp xếp chúng vào danh sách có dấu đầu dòng, sau đó gửi email cho nhóm của bạn. Tất cả những gì cần làm là hết lệnh thoại này đến lệnh khác theo thứ tự đó. Bixby sẽ hiểu những gì nó đã làm cho đến nay và sẽ phản hồi tương ứng với bất kỳ điều gì bạn yêu cầu nó làm tiếp theo. Đó là lần gần nhất chúng ta sẽ có Jarvis trên thiết bị của mình.
Samsung đã bỏ lỡ cơ hội với việc ra mắt Bixby bị trì hoãn nhưng giờ đây hãng có cơ hội hoàn hảo để đi đầu trong cuộc cách mạng lớn chắc chắn sẽ đến với trợ lý giọng nói. Sẽ thật ngu ngốc khi cho rằng Apple và Google chưa làm việc để nâng cao khả năng của trợ lý giọng nói của họ theo hướng này, mặc dù chúng đã có nhiều khả năng hơn Bixby.
![ChatGPT kết hợp với Bixby sẽ giúp Samsung thực hiện cuộc cách mạng lớn với trợ lý ảo]()
Thật tuyệt khi thấy rằng Samsung đã nhận ra tiềm năng này và sẵn sàng thực hiện các bước thích hợp. TM Roh, ông chủ bộ phận di động của Samsung, đã nói rằng công ty đang tìm cách bổ sung các tính năng giống như ChatGPT vào các thiết bị di động của mình. Vẫn còn phải xem chính xác làm thế nào điều đó kết thúc được thực hiện, nhưng đó là một hướng đi đầy hứa hẹn.
Nhiều người hâm mộ Samsung có mối quan hệ yêu - ghét với Bixby, phần đông là vế sau. Một số thậm chí còn cảm thấy rằng Bixby là một sự lãng phí không gian và nên được loại bỏ, đặc biệt là vì tất cả các điện thoại Galaxy đều đi kèm với Google Assistant. Điều này không đúng hoàn toàn. Bixby không lãng phí dung lượng, thay vào đó, nó là bước đệm cho những trải nghiệm mới mạnh mẽ có thể cách mạng hóa cách chúng ta tương tác với các thiết bị của mình.
Tất cả những gì nó đòi hỏi từ chúng tôi là một chút kiên nhẫn để Samsung tìm ra cách biến tất cả thành hiện thực. Nếu điều này thực sự sẽ xảy ra trong tương lai, thì tương lai chắc chắn sẽ rất thú vị.
