Gần đây, nhiều người dùng Mac sở hữu MacBook Air M4 hoặc Mac Studio với chip M4 Max/M3 Ultra đã báo cáo về việc gặp lỗi khi cố gắng cập nhật lên bản macOS 15.4 Release Candidate (RC) mới nhất. Theo phản ánh trên Reddit, quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật RC này thường xuyên bị gián đoạn bởi thông báo lỗi: "Không thể tải xuống macOS. Hãy đảm bảo bạn đã kết nối internet và thử lại, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp."
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi Cập Nhật
Nguyên nhân chính của vấn đề này được xác định là do Apple chưa cung cấp khóa giải mã phù hợp cho các mẫu MacBook Air M4 và Mac Studio để cài đặt bản cập nhật. Apple mã hóa các bản cập nhật phần mềm của mình và yêu cầu khóa giải mã phía máy chủ để cài đặt. Hiện tại, khóa này cho các máy Mac mới chưa có sẵn từ máy chủ phần mềm của Apple.
Nói một cách đơn giản, nếu bạn sở hữu một trong những mẫu Mac mới và đang chạy phiên bản phần mềm được cài đặt sẵn khi mua, bạn sẽ không thể cập nhật lên bản macOS Sequoia 15.4 RC cho đến khi Apple khắc phục sự cố.
Ảnh Hưởng Đến Ai?
Vấn đề này chủ yếu ảnh hưởng đến những người dùng mới sở hữu MacBook Air M4 hoặc Mac Studio và đang cố gắng cập nhật từ phiên bản macOS gốc của máy.
Lưu Ý Quan Trọng:
- Những mẫu MacBook Air và Mac Studio mới đã cài đặt macOS 15.4 beta 4 trước đó sẽ không gặp vấn đề này. Những máy tính này có thể cài đặt bản RC bình thường.
- Lỗi này chỉ ảnh hưởng đến việc cập nhật lên bản RC, không ảnh hưởng đến các phiên bản macOS khác.
Khắc Phục Lỗi Cập Nhật macOS 15.4 RC
Hiện tại, giải pháp duy nhất là chờ đợi Apple phát hành khóa giải mã cần thiết trên máy chủ phần mềm của họ. Bạn có thể thực hiện các bước sau để theo dõi tình hình:
- Kiểm tra cập nhật thường xuyên: Thỉnh thoảng kiểm tra phần "Cập nhật phần mềm" trong "Tùy chọn hệ thống" để xem có bản cập nhật mới nào khả dụng hay không.
- Theo dõi các diễn đàn và tin tức công nghệ: Các trang tin tức công nghệ và diễn đàn như Reddit sẽ nhanh chóng cập nhật thông tin khi Apple giải quyết vấn đề.
- Liên hệ hỗ trợ của Apple: Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được tư vấn.
Kết Luận
Lỗi cập nhật macOS 15.4 RC trên MacBook Air M4 và Mac Studio là một sự cố tạm thời do thiếu khóa giải mã từ phía Apple. Người dùng cần kiên nhẫn chờ đợi Apple khắc phục vấn đề. Việc theo dõi tin tức và kiểm tra cập nhật thường xuyên sẽ giúp bạn cập nhật thông tin mới nhất.
